بسیاری از افراد مذاکره را نوعی میدان رقابت می دانند که در آن یک طرف برنده و طرف مقابل بازنده است. اما این کتاب، راه دیگری دارد. با برداشتن گام های ساده عنوان شده در این کتاب با یادگیری اصول اولیه چانه زنی مبتنی بر منافع برد- برد می توانید بدون امتیازدهی بیش از حد یا به خطر انداختن رابطه تان با طرف مقابل، به راه حل مناسبی دست یابید.
این کتاب توضیح می دهد که در مذاکره «برد- برد»: ۱- شخصیت طرف مذاکره اهمیت ندارد، بلکه موضوع مذاکره مهم است. ۲- محور توجه نباید درخواست های مطرح شده طرفین باشد بلکه دغدغه های مشترک باشد. ۳- بر ایجاد معیارهایی عادلانه برای هر دو طرف تاکید می شود و چنین تاکیدی، مذاکره را اصولی می کند.