مایک کاپلان، نویسنده‌ی اسرار فروشندگان حرفه‌ای، پس از تأسیس چندین شرکت فروش و آموزش فروش حرفه‌ای به هزاران نفر به این نتیجه رسید که همه‌ی افراد ظرفیت و ویژگی‌های یک فروشنده‌ی موفق را در خود دارند. تنها باید این واقعیت را باور کنند و با آموزش صحیح و تقویت اعتماد‌به‌نفس این ویژگی‌‌ها را در خود پرورش دهند.
اگر به دنبال افزایش فروش در کسب‌وکارتان هستید، اگر می‌خواهید مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید، اگر خواهان مشتریان وفادار و مسرور هستید، اگر از انتقادات و پرسش‌های مشتریان کلافه شده‌اید، اگر می‌خواهید از هر فرصت فروش بهترین استفاده را ببرید، و در یک کلام اگر می‌خواهید فروش و در نتیجه سودآوری کسب‌وکارتان را افزایش دهید، این کتاب برای شماست.
در این کتاب نکاتی از قبیل موارد زیر یاد می‌گیرید:
· هشت مرحله‌ی دقیق هر فروش. اگر هر یک از این‌ها را حذف کنید با مشکل مواجه می‌شوید. اگر درست از آن‌ها استفاده کنید، می‌توانید فروش‌تان را به سطح نامحدودی برسانید.
· هدف حقیقی ارائه و مراحل مهمی که باید پیش از آن طی شوند، اما اغلب حذف می‌شوند. اگر مرتکب اشتباه‌های متداول بین فروشندگان می‌شوید، این فصل، به تنهایی، به شما کمک می‌کند فروش‌تان را دو برابر کنید.
· نحوه‌ی کشف راحت اینکه کدام مشتریان بالقوه می‌توانند از محصول یا خدمت شما استفاده کنند و توانایی پرداخت دارند. زمان ارزشمندترین سرمایه‌ی فروشندگان است و اگر هدر برود برایشان هزینه دارد.
· یاد بگیرید چطور فرصت‌های بی‌شماری برای تمام کردن معامله ایجاد کنید و بفهمید کی باید از این فرصت‌ها استفاده کنید و معامله را تمام کنید. این بزرگ‌ترین نشانه‌ی همه‌ی تمام‌کننده‌های برتر است. آن را یاد بگیرید، به کار ببرید و موفق شوید.
· این واقعیت ندارد که باید روش‌های متعددی برای تمام کردن معامله به کار ببرید. همین شیوه‌ی ساده برای تمام کردن همه‌ی معامله‌ها کافی است.
· قواعد ساده‌ای برای تبدیل هر مخالفتی به فرصت تمام کردن معامله. اگر از این قواعد پیروی کنید، دیگر هرگز مخالفت‌های مشتریان بالقوه مایه‌ی نگرانی‌تان نخواهد شد.