با وجود درک اصولی مديران از سازمان‌هاي دانشي، هنوز كمبودهايي مشاهده مي‌شود.

«سرعت» در اجراي برنامه‌ها و انجام فعاليت‌ها حرف اول را مي‌زند.

تجارت الکترونیکى از نمودهاى انقلاب فناورى اطلاعات و ارتباطات در زمینه اقتصاد است.

به ازای هر کسب و کار موفق صدها کسب و کار نیمه‌موفق یا شکست‏ خورده وجود دارند.

ارائه­‌ها باید نقاط اوج در هر مرحله از زندگی حرفه‌ای شما باشند.

امتيازات داده شده توسط مشتري، ارتباط او را به نحوي با يك محصول و يا كادر اداري بخصوص نشان مي‌‏دهد.

رضايت‌مندي واكنش احساسي مشتري است كه از تعامل با سازمان عرضه‏‌كننده يا مصرف محصول حاصل مي‏‌گردد.

مديريت كاركنان شبيه مديريت اشياء يا حتي مديريت یک پروژه‌ نيست.

مذاکره نه یک گفتگوی بدون هدف، بلکه یک وسیلۀ مهم برای تفاهم با دیگران در جهت بالا بردن بازدهی و بهره وری بیشتر و به اشتراک گذاشتن توانایی ها، در دنیای کنونی است.